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よくあるご質問

ESキッチン個人向け通販はどんなサービスですか?

冷蔵庫で1ヶ月保存できる個食包装された健康的で美味しいお惣菜を、月に1度定期的にご家庭にお届けするサービスです。
管理栄養士監修のもと、季節に合わせた旬な美味しいお惣菜を厳選しお届けしています。
また、ご利用される人数に合わせ、柔軟なお惣菜商品コースをご用意しております。

注文後、お惣菜はいつ届きますか?

当サイトのご注文画面よりお日にちをご指定いただけます。
毎月定期的にお届けするサービスですので、2回目以降のご指定は不要です。

全国どこでも対応してくれますか?

全国対応可能です(沖縄県、離島のみ別途送料がかかります)。
ご不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

自宅以外に配送先を変更することはできますか?

配送先のご変更は可能です。
会員登録をいただいた後、管理画面より配送先の変更または追加を設定していただけます。

指定日にお惣菜を受け取れない場合はどうしたら良いですか?

配送業者より投函される不在票をご確認のうえ、再配達のご依頼をお願いいたします。
ご不在が度重なる場合には、配送ドライバーよりご登録いただいた電話番号へ直接ご連絡させていただくことがございます。

注文したコースについて中止、または、一時的に中止等はできますか?

お惣菜お届けの中止、または、一時停止につきまして、管理画面にログインいただいた後、お申込をいただけます。
ご不明点等ございましたら当サイトのカスタマーサポートまでお問合せください。